Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 97vin

97vin chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Mọi dữ liệu thu thập tại 97vin đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của bạn. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn và kịp thời.
• Xác minh KYC: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại 97vin.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để hiểu người chơi cần gì và liên tục nâng cấp nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật chính xác hơn.
• Gửi thông báo: Thông báo về khuyến mãi, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật tài khoản – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phát hiện gian lận: Phân tích mẫu hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản và hệ thống của 97vin khỏi các tấn công và lạm dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan có thẩm quyền khi cần.

97vin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, trong một số trường hợp giới hạn chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

Đối tác dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu có thể nhận được một phần thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật với 97vin và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Yêu cầu pháp lý

97vin có thể phải cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không hơn không kém.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là cam kết kỹ thuật cụ thể, không phải lời hứa suông. 97vin đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97vin đều được mã hóa, không ai có thể đọc lén dù chặn được đường truyền.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. Ngay cả kỹ sư của 97vin cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập và thực hiện giao dịch lớn.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động theo dõi các đăng nhập bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ và cảnh báo ngay cho người dùng.
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 97vin được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.

97vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và các chức năng cơ bản của website. Loại này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân bạn đã chọn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu năng.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 97vin. Cookie phân tích và tùy chọn hoàn toàn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến việc chơi game hay giao dịch.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 97vin:

97vin không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được dùng để cung cấp dịch vụ.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân không thuộc diện lưu bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được giữ lại vô thời hạn vì không liên kết được với danh tính cụ thể.

Bảo mật tài chính là lĩnh vực 97vin đầu tư đặc biệt mạnh. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa đầu cuối.

• 97vin không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã CVV của bất kỳ phương thức thanh toán nào. Chỉ token định danh mã hóa được lưu để nhận diện tài khoản đã xác minh.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải khớp tên chủ tài khoản với thông tin KYC đã xác minh – ngăn chặn tuyệt đối việc tiền bị rút sang tài khoản người khác.
• Các giao dịch lớn bất thường sẽ được giữ lại để xác minh bổ sung trước khi giải ngân, bảo vệ bạn trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép.
• 97vin áp dụng giới hạn giao dịch hàng ngày theo từng cấp độ tài khoản nhằm hạn chế thiệt hại nếu xảy ra sự cố bảo mật.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, 97vin sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày sau khi cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hay báo cáo sự cố bảo mật, bạn có thể liên hệ 97vin qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@97vin.bet – đội ngũ phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng – phù hợp cho các vấn đề khẩn cấp cần xử lý ngay
• Câu hỏi thường gặp: Trang FAQ có thể giải đáp nhiều câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng không đính kèm ảnh chụp màn hình có chứa thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã OTP trong email thông thường. Sử dụng Live Chat mã hóa nếu cần trao đổi thông tin chi tiết.